Privacy & cookies

PRIVACYVERKLARING - versie: 22 juli 2023

Zodra je littleleftylou.com bezoekt of contact met mij opneemt, ontvang ik informatie over jou. Ik ga altijd zorgvuldig met je informatie om en respecteer je privacy. In deze privacyverklaring leg ik je daarom graag uit wat ik met de ontvangen informatie doe.

Als je vragen hebt over mijn privacy beleid kun je contact opnemen. Je vindt de contactgegevens aan het einde van deze privacyverklaring.

Wanneer wordt deze privacyverklaring toegepast?
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die ik verwerk. Het gaat hier om de persoonsgegevens van iedereen die weleens contact met mij heeft gehad en/of littleleftylou.com heeft bezocht en een bestelling heeft geplaatst. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu, zoals je naam, e-mailadres, (aflever)adres of telefoonnummer. Hieronder kun je lezen op welke wijze ik je gegevens verwerk.

Wanneer verwerk ik je persoonsgegevens?
- Als je mij een bericht stuurt via de e-mail sla ik je naam, e-mailadres en bericht op om je te kunnen helpen op dat moment maar ook om in de toekomst te kunnen terugkoppelen naar je bericht.
- Als je een bestelling plaatst, heb ik je naam, (aflever)adres en e-mailadres nodig om je bestelling te kunnen voldoen. Het is ook mogelijk een mobiel nummer op te geven, echter is dit niet noodzakelijk. Deze gegevens worden gebruikt om je bestelling te versturen, je op de hoogte te houden, de voortgang van je bestelling maar ook voor de facturatie.
- Wanneer je een account aanmaakt op de website heb ik je naam en e-mailadres nodig. Ook is het mogelijk hier je adres toe te voegen zodat je dat bij je volgende bestelling niet meer hoeft in te voeren.
- Wanneer je hebt aangegeven dat je de nieuwsbrief wilt ontvangen heb ik daarvoor je naam en e-mailadres nodig.
- Gegevens door het gebruik van de website. Hierover kun je meer lezen onder het kopje cookies.

Wat doe ik met gegevens van minderjarigen?
Mijn website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. Ik kan echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Ik raad ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat ik zonder die toestemming persoonlijke gegevens heb verzameld over een minderjarige, neem dan contact met mij op via info@littleleftylou.com dan verwijder ik deze informatie.

Doorgifte aan partners
Voor het uitvoeren van mijn dienstverlening werk ik samen met de volgende partijen:

Webwinkelsoftware - Shopify
Littleleftylou.com is ontwikkeld met software van Shopify. Persoonsgegevens die je beschikbaar stelt via de website worden met deze partij gedeeld. Shopify heeft toegang tot je gegevens om mij (technische) ondersteuning te bieden, ze zullen je gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Shopify is op basis van de overeenkomst die ik met hen heb gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Shopify is een gecertificeerde verwerker van creditcardgegevens. Shopify maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot je gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen. Shopify behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern te delen om de dienstverlening verder te verbeteren. Shopify houdt rekening met de geldende wettelijke bewaartermijnen voor (persoons)gegevens. Het EU/US Privacy Shield is van toepassing, je gegevens worden mogelijk in de Verenigde Staten verwerkt.

Webhosting - TransIP
Ik neem webhosting- en e-maildiensten af van TransIP. TransIP verwerkt persoonsgegevens namens mij en gebruikt je gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. TransIP heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van je persoonsgegevens te voorkomen. TransIP is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht. TransIP heeft geen toegang tot mijn postvak en behandelt al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Verzenden en logistiek - PostNL & InTime
Als je een bestelling bij mij plaatst is het mijn taak om je pakket bij je te laten bezorgen. Ik maak daarvoor gebruik van de diensten van PostNL & InTime. Het is daarvoor noodzakelijk dat ik je naam, adres, woonplaatsgegevens en/of e-mailadres met hen deel. Zij gebruiken deze gegevens alleen voor het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat zij onderaannemers inschakelen, stellen zij je gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Facturatie en boekhouden – SnelStart & boekhouder
Voor het bijhouden van de administratie en boekhouding maak ik gebruik van de diensten van SnelStart en mijn boekhouder. Ik deel je naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot je bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Je persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen. Zij zijn tot geheimhouding verplicht en zullen je gegevens vertrouwelijk behandelen. Ze gebruiken je persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

Bewaartermijnen
Ik bewaar je persoonsgegevens zo lang als ik dat volgens de wet moet doen en zo lang als nodig is voor het doel waarvoor ik je gegevens gebruik. Zolang je klant bij mij bent, bewaar ik je gegevens volgens de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Daarna bewaar ik je gegevens alleen voor statistische doeleinden en om eventuele klachten of juridische zaken af te handelen. Wil je meer weten over hoelang ik specifieke gegevens van je bewaar, neem dan contact met mij op.

Hoe veilig zijn je gegevens bij Little Lefty Lou?
Ik heb er veel aan gedaan om je gegevens zowel organisatorisch als technisch zo goed mogelijk te beveiligen. Ik heb mijn systemen en verschillende communicatiemiddelen beveiligd om ervoor te zorgen dat je gegevens niet in de handen van anderen terechtkomen. Je gegevens zijn dus veilig bij mij. Ook zorg ik ervoor dat je gegevens alleen worden gebruikt door mensen die daar van mij toestemming voor hebben gekregen. Wanneer ik je gegevens deel met anderen, dan zijn zij ook verplicht om daar met dezelfde zorg mee om te gaan als ik. Merk je dat dit niet zo is, laat het mij dan direct weten.

Ik zal je persoonlijke gegevens nooit aan derden verkopen en zal deze uitsluitend met derden delen die zijn betrokken bij het uitvoeren van mijn diensten. De derden, waar ik mee samenwerk, zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van je gegevens te respecteren.

Je rechten
Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heb je als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens mij worden verwerkt. Je hebt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vermoedt dat ik je persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruik.

Inzagerecht & rectificatierecht
Je hebt altijd het recht om de gegevens die ik (laat) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien of te laten aanpassen. Je kunt daarvoor een verzoek indienen door een e-mail te sturen naar info@littleleftylou.com. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op je verzoek. Als je verzoek wordt ingewilligd, stuur ik je op het bij mij bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben. Of je ontvangt een bevestiging op het e-mailadres dat bij mij bekend is dat de gegevens zijn aangepast.

Recht van bezwaar en overige rechten
Je hebt in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens door of in opdracht van Little Lefty Lou. Als je bezwaar maakt, zal ik onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van je bezwaar. Is je bezwaar gegrond dan zal ik afschriften en/of kopieën van gegevens die ik (laat) verwerken aan je ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. Je hebt bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profilering te worden onderworpen. Ik verwerk je gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Ben je van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met mij via info@littleleftylou.com.

Cookies - Google Analytics
Little Lefty Lou gebruikt functionele en analytische cookies. Een cookie is een tekstbestand dat opgeslagen wordt door de apparatuur die je gebruikt om littleleftylou.com te bezoeken.

Zo zijn er cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaats ik ook analytische cookies die jouw surfgedrag bijhouden, deze gegevens kan ik dan bestuderen en geven mij inzicht in hoe ik de webshop/mijn aanbod kan verbeteren. Deze gegevens zijn echter geanonimiseerd en voor deze cookies maak ik gebruik van Google Analytics.

Bij je eerste bezoek aan mijn website heb je een pop-up gekregen waarbij je geïnformeerd werd over deze cookies en waarbij ik toestemming heb gevraagd voor het plaatsen daarvan. Je kunt je afmelden voor cookies door je browser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Bij de cookie instellingen van je browser kun je er ook voor kiezen om al geplaatste cookies te verwijderen.

Ook zijn er social media cookies die geplaatst worden door derden. Hierdoor kun je bijvoorbeeld mijn Instagram feed zien op de homepage. Maar deze worden ook gebruikt als je iets wilt delen op Pinterest. Pinterest herkent dan dat jij het bent. De social media cookies die op deze website geplaatst worden zijn van Meta & Pinterest.

Wijzigingen in het privacy beleid
De inhoud van deze privacyverklaring kan op ieder moment worden aangepast door Little Lefty Lou om in te spelen op nieuwe ontwikkelingen op gebied van wet- of regelgeving of wijzigingen binnen mijn bedrijf. Op deze pagina vindt je echter altijd de meest recente versie. Ik raad je aan mijn privacyverklaring geregeld te raadplegen om op de hoogte te blijven van mijn privacy beleid. Door, na wijzigingen, gebruik te blijven maken van de diensten van Little Lefty Lou ga je akkoord met deze wijzigingen.

Heb je een vraag over deze privacyverklaring?
Heb je een vraag over onze privacyverklaring? Neem dan gerust contact op met mij door een mail te sturen naar info@littleleftylou.com. Ik help je graag.

Contactgegevens:
Little Lefty Lou 
Molenstraat 26
1781NN Den Helder
(geen bezoekadres!)

info@littleleftylou.com